Serang, Bantentv.com – Mengurus dokumen dan layanan publik kini tidak lagi rumit bagi warga Kota Serang. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) menghadirkan inovasi GAS MPP atau Warga Sadar Mal Pelayanan Publik. Ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi.
GAS MPP dirancang sebagai program edukasi agar masyarakat lebih memahami layanan terintegrasi yang tersedia di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Edukasi ini dilakukan lewat media sosial, sosialisasi langsung di ruang publik, hingga kampanye di komunitas warga.
“Melalui GAS MPP, kami ingin memastikan masyarakat tidak lagi bingung saat mengurus dokumen atau layanan dasar. Semua bisa dilakukan secara terintegrasi di Mal Pelayanan Publik dengan cepat, mudah, dan transparan,” ujar Deni Legawa, inovator GAS MPP, Kamis, 25 September 2025.
MPP Kota Serang kini menghadirkan sejumlah instansi yang membuka pelayanan langsung bagi masyarakat.
Di antaranya Disdukcapil, Bapenda Banten (Samsat), Bapenda Kota Serang untuk layanan PBB. Termasuk juga BPJS Ketenagakerjaan, Dinas Kesehatan, Dinas PUPR, Badan Narkotika Nasional (BNN), serta DPMPTSP itu sendiri.
“Dengan konsep terintegrasi, masyarakat tidak perlu lagi berpindah dari satu kantor ke kantor lain,” ungkapbya.
Bahkan, GAS MPP sudah dilengkapi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang menjamin sebagian besar layanan dapat diselesaikan dalam satu hari kerja.
Sebagai ASN muda di DPMPTSP Kota Serang, Deni berharap program ini tidak hanya mempermudah layanan publik. Program ini juga bertujuan membangun kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan MPP.
“Harapannya, inovasi GAS MPP dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Sekaligus memperkuat citra Kota Serang sebagai ibu kota Provinsi Banten yang modern, transparan, dan berpihak kepada masyarakat,” lanjut Deni.
Pemerintah pun mengajak seluruh warga Kota Serang untuk memanfaatkan fasilitas MPP yang telah tersedia di kantor DPMPTSP.
Kehadiran GAS MPP diharapkan menjadi terobosan nyata menuju pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien.