Serang, Bantentv.com – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Serang melakukan pembinaan terhadap pimpinan dan pegawai di UPTD Puskesmas Walantaka, Kamis, 30 Oktober 2025.
Langkah ini diambil setelah video kegiatan senam di halaman puskesmas pada jam pelayanan viral di media sosial dan menuai sorotan publik.
Plt Kepala BKPSDM Kota Serang, Murni, turun langsung ke lokasi untuk memberikan pembinaan dan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan tersebut.
“Program Prolanis ini sebenarnya baik, tapi pelaksanaannya perlu dievaluasi agar tidak mengganggu jam pelayanan masyarakat,” ujar Murni.
Kepala UPTD Puskesmas Walantaka, Nuramang, menjelaskan bahwa kegiatan senam tersebut merupakan bagian dari Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) yang diselenggarakan bersama BPJS Kesehatan.
Baca Juga: Kasus TBC di Kota Serang Naik 82 Persen
Program ini sudah rutin dijalankan selama tujuh tahun dan meliputi kegiatan senam, penyuluhan kesehatan, serta pemeriksaan kesehatan gratis bagi masyarakat.
Namun, pada Rabu, 29 Oktober 2025 lalu, terjadi keterlambatan teknis yang menyebabkan kegiatan senam baru dimulai saat jam operasional puskesmas berlangsung.
“Biasanya dilakukan pukul 06.30 WIB, tapi karena ada kendala seperti soundsystem mati, akhirnya mundur dari jadwal,” ungkap Nuramang.
Ia menegaskan pihaknya akan melakukan evaluasi terhadap waktu dan lokasi pelaksanaan agar tidak mengganggu pelayanan kesehatan. “Program ini tetap akan dilanjutkan karena manfaatnya besar bagi masyarakat,” ujarnya.
BKPSDM Tekankan Pentingnya Evaluasi dan Edukasi Digital
Plt Kepala BKPSDM Kota Serang, Murni, menegaskan pentingnya manajemen waktu dalam pelaksanaan program publik.
Ia meminta kegiatan Prolanis tetap dilaksanakan di luar jam pelayanan agar tidak menimbulkan persepsi negatif dari masyarakat.
“Puskesmas Walantaka ini menjadi sentral pelayanan dengan dokter spesialis primer. Kami juga mendorong agar edukasi kesehatan bisa dilakukan melalui media sosial,” jelasnya.
Dinkes Kota Serang Siap Lakukan Evaluasi Menyeluruh
Sementara itu, Sekretaris Dinas Kesehatan Kota Serang, Teja Ratri, menyatakan pihaknya juga akan melakukan evaluasi terhadap seluruh unit pelayanan kesehatan di bawah naungan Dinkes.
Menurut Teja, setiap masukan dari masyarakat harus dijadikan bahan perbaikan mutu layanan.
“Dalam manajemen puskesmas ada tim mutu yang berfungsi meningkatkan kualitas pelayanan serta menampung keluhan dari pasien maupun masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa sistem pengaduan dan evaluasi internal sudah berjalan dan akan terus diperkuat agar kejadian serupa tidak terulang.