Serang, Bantentv.com – Sejumlah mahasiswa yang tergabung dalam Forum Mahasiswa Peduli Rakyat (FORMAPERA) menggelar aksi di depan gedung Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Serang, pada Kamis 11 September 2025.
Pada aksi tersebut, mereka menuntut evaluasi total terhadap pelayanan dan manajemen internal BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang serta mengusut tuntas pungli yang diduga terjadi di lingkungan BPJS Ketenakerjaan.
“Kami menuntut evaluasi total terhadap pelayanan dan manajemen internal BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang, mengusut tuntas oknum yang terbukti melakukan pungli,” ujar salah satu coordinator aksi.
Mereka juga menuntut BPJS untuk memperbaiki sistem antrean dan pelayanan.
“Kami menuntut Perbaikan sistem antrean dan pelayanan, dengan penerapan antrean digital dan tranparansi proses layanan,”katanya.
Baca Juga: Belasan Mahasiswa Demo Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kota Serang
Tak hanya itu mereka juga akan kembali melakukan aksi jika tuntutannya tidak ditindaklanjuti.
“Kami juga meminta untuk memecat Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang jika gagal membina dan mengawasi jajarannya,” tegasnya.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang Uus Supriyadi, merespon tuntutan yang diajukan oleh FORMAPERA. Pihaknya akan menindaklanjuti dengan memecat oknum satpam jika terbukti memungut biaya pelayanan.
“Terkait antrean, kami tidak memakai antrean di pintu gerbang, kalau antrean di dalam itu sudah ada SOP nya,” ujar Uus.
Uus menjelaskan, pihaknya sudah berkomitmen akan berbenah untuk meningkatkan pelayanan BPJS.
“BPJS Ketenagakerjaan itu berkomitmen untuk berbenah dan konsisten dalam peningkatan upaya kita untuk melayani. Mereka terlayani semua, jadi peserta yang datang saat ini itu semua sudah dilayani tinggal nanti menyesuaikan dengan jam pelayanan,” jelas Uus.
Editor : Erina Faiha