Tangerang, Bantentv.com – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan Kota Tangerang pada Rabu, 23 Juli 2025.
Dalam kunjungannya, Wamen didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten beserta jajaran.
Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung dua bentuk inovasi pelayanan publik yang telah diterapkan oleh Kantor Pertanahan Kota Tangerang, yakni layanan drive thru dan kantor virtual (virtual office).
Kedua layanan ini dinilai mampu memberikan dampak positif dalam mempercepat serta mempermudah akses masyarakat terhadap layanan pertanahan.
Wamen menyatakan bahwa layanan drive thru merupakan terobosan penting dalam upaya mengurangi waktu tunggu dan menghindari antrean panjang di kantor pelayanan.
Inovasi ini mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen pertanahan tanpa harus turun dari kendaraan.
Tidak hanya itu, Wamen juga menyoroti kehadiran kantor virtual sebagai langkah progresif yang mendukung transformasi digital dalam birokrasi.
Inisiatif ini menjadi bukti keseriusan Kantor Pertanahan Kota Tangerang dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
“Saya sangat senang, memberikan apresiasi dan sangat bangga kepada kantor kota Tangerang. Terima kasih juga kepada Kanwil BPN Banten dan tentunya kami juga mengajak dari Ombudsman RI, agar mendapatkan terus masukan-masukan agar Kementerian BPN ini senantiasa dapat meningkatkan pelayanan publik,” ujar Wamen ATR, Ossy Dermawan.
Kunjungan tersebut juga dihadiri oleh Yeka Hendra Fatika, Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia, yang menyampaikan dukungannya terhadap layanan berbasis aksesibilitas yang tengah dikembangkan.
Siti Anisatusshalihah