 Kabupaten Serang menyelenggarakan pelatihan public speaking bagi seluruh pegawainya.){kind=link}
Serang, Bantentv.com – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Serang menyelenggarakan pelatihan public speaking bagi seluruh pegawainya.
Kegiatan ini dilaksanakan pada Jumat malam, 25 Juli 2025, bertempat di salah satu aula hotel yang berada di wilayah Kecamatan Waringinkurung.
Pelatihan tersebut dibuka secara langsung oleh Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Kabupaten Serang, Ida Nuraida.
Acara diikuti oleh seluruh pegawai Bapenda, mulai dari pejabat eselon hingga staf di lingkup UPT Pelayanan.
Hadir pula sejumlah narasumber yang memiliki kompetensi dalam bidang komunikasi publik.
Menurut Ida Nuraida, kemampuan berbicara di depan umum merupakan keterampilan yang perlu dimiliki oleh setiap pegawai, khususnya mereka yang terlibat dalam pelayanan publik.
Ia menegaskan bahwa Bapenda berhubungan langsung dengan masyarakat, terutama wajib pajak, sehingga penting bagi setiap pegawai untuk memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi.
“Jika disampaikan secara jelas dan ramah, maka bisa menarik masyarakat, sehingga penghasilan yang didapat semakin banyak. Jadi bentuk pelayanan harus selalu baik, termasuk komunikasi,” tutur Ida Nuraida.
Senada dengan itu, Kepala Bidang Perencanaan dan Pengawasan Pendapatan Bapenda, Tuti Amalia, menyebutkan bahwa hampir seluruh unit kerja Bapenda memiliki interaksi langsung dengan masyarakat.
Karena itu, pelatihan ini tidak lagi hanya diberikan kepada pegawai di UPT saja, namun kini seluruh pegawai Bapenda diwajibkan mengikuti sesi public speaking dan service excellent.
Baca Juga: Inilah Delapan Tips Agar Public Speakingmu Meningkat
“Sebagian besar Bapenda itu berhubungan langsung kepada masyarakat terutama wajib pajak. Seluruh pejabat eselon 3 dan 4, termasuk staf di lingkungan Bapenda Kabupaten Serang dan seluruh UPT Pelayanan kami hadirkan semua untuk belajar public speaking dan service excellent,” jelas Tuti.
Sekretaris Bapenda, Ikhwanusofa, turut menyampaikan harapannya agar pelatihan ini menjadi pemicu peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Mudah-mudahan dengan pelayanan yang meningkat menjadi daya tarik bagi masyarakat. Ketika mendapatkan pelayanan yang ramah dan jelas, mereka merasa terbantu,” ujarnya.
Kegiatan pelatihan ini direncanakan akan menjadi agenda rutin Bapenda Kabupaten Serang sebagai bagian dari upaya membentuk sumber daya manusia yang lebih profesional dalam menjalankan tugas pelayanan publik.
Editor: Siti Anisatusshalihah