Serang, Bantentv.com – Bupati Serang Ratu Rachmatuzakiyah kembali mengingatkan pentingnya nilai kemanusiaan dalam pelayanan kesehatan pada momentum puncak Peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-61 tingkat Kabupaten Serang yang digelar di Lapangan Tenis Indoor ATM, Selasa 18 November 2025.
Dengan mengusung tagline “Generasi Sehat, Masa Depan Hebat”, kegiatan ini menjadi ruang bagi pemerintah daerah untuk menegaskan kembali komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan bagi masyarakat.
Dalam sambutannya, Bupati menekankan agar tenaga kesehatan di rumah sakit maupun Puskesmas tidak hanya memberikan pelayanan yang baik, tetapi juga mengedepankan empati.
“Untuk seluruh tenaga kesehatan ketika bapak ibu melayani masyarakat yang dalam keadaan sakit berikan pelayanan yang terbaik, karena disana lah kita harus memberikan pelayanan yang terbaik dengan kondisi apapun,” katanya.
Ia menambahkan pentingnya mendahulukan sisi kemanusiaan sebelum persoalan administrasi.
“Tolong dahulukan sisi kemanusiaan, tidak lagi membicarakan masalah administrasi. Pertama lakukan yang terbaik dengan ikhlas, berikan senyuman dengan ramah karena itu adalah wajah Pemerintah Kabupaten Serang,” tegasnya.
Ratu Zakiyah juga mengingatkan bahwa seluruh tenaga kesehatan memiliki tanggung jawab moral kepada masyarakat.
Dengan tegas ia menyebut bahwa tenaga kesehatan bekerja sebagai pelayan publik yang digaji oleh masyarakat, sehingga wajib memberikan yang terbaik.
Meski begitu, ia mengakui bahwa pelayanan kesehatan di Kabupaten Serang secara umum sudah membaik, meski masih terdapat beberapa hal yang perlu terus diperbaiki.
Pada kesempatan yang sama, ia menyampaikan bahwa HKN tahun ini menjadi momentum untuk memperkuat optimisme dan komitmen seluruh tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
Atas nama pribadi dan Pemkab Serang, ia menyampaikan apresiasi kepada seluruh dokter, perawat, bidan, tenaga kesehatan, apoteker, hingga kader posyandu yang selama ini menjadi garda terdepan dalam edukasi dan upaya preventif.
“Apresiasi setinggi-tingginya kepada para insan kesehatan, karena yang mereka lakukan sudah memberikan hal yang terbaik terutama dalam menjaga kesehatan masyarakat di wilayah Kabupaten Serang,” ungkapnya.
Baca Juga: Pemkab Serang Peringati Hari Kesehatan Nasional ke 60 Tahun
Bupati juga mengajak masyarakat untuk menjaga pola hidup sehat, mulai dari keluarga hingga lingkungan desa.
Menurutnya, kesehatan adalah fondasi penting yang harus dijaga bersama untuk masa depan yang lebih baik.
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Serang, Rahmat Setiadi, menambahkan bahwa HKN memiliki makna penting dalam mendorong motivasi masyarakat untuk meningkatkan pola hidup sehat.
Ia menyebut bahwa kualitas kesehatan masyarakat sangat dipengaruhi oleh pengetahuan yang baik mengenai praktik hidup sehat.
Melalui berbagai penyuluhan, Dinas Kesehatan berupaya memperkuat pemahaman tersebut. Terkait arahan Bupati untuk mengedepankan kemanusiaan dalam pelayanan, Rahmat menjelaskan bahwa konsep tersebut dikenal sebagai excellent service.
“Tapi secara institusi saya pertama kali masuk ke dinas kesehatan langsung membina kepala-kepala puskesmas untuk melakukan excellent service, supaya bisa melakukan pelayanan prima. Pelayanan terhadap masyarakat itu diutamakan,” tegasnya.