Bantentv.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus memperkuat komitmennya dalam menjaga keamanan digital masyarakat. Melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI), Indosat resmi meluncurkan fitur Anti-Spam dan Anti-Scam yang dirancang untuk melindungi pelanggan dari ancaman penipuan digital yang semakin marak, seperti panggilan palsu dan pesan phishing.
Inovasi ini diperkenalkan dalam acara Media Update Jelajah Serang Bersama Tri Lebih Hemat, Sinyal Cepat yang digelar di salah satu hotel di Serang, Kamis, 16 Oktober 2025.
Dalam kesempatan tersebut, VP Head of Branding dan Marcomm Jakarta Raya IOH, Ratna Damayanti, menjelaskan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bentuk respons cepat terhadap meningkatnya kasus penipuan digital di Indonesia.
Baca Juga: Perkuat Konektivitas, Indosat Gelar Ekspedisi Jaringan Andal
Menurutnya, layanan yang dikembangkan Indosat ini mampu mendeteksi dan memblokir panggilan serta pesan mencurigakan secara otomatis.
Dengan dukungan sistem berbasis AI, proses deteksi menjadi lebih cepat, akurat, dan efisien, sehingga pelanggan dapat merasa lebih aman saat berkomunikasi.
“Pemanfaatan teknologi Al dalam layanan anti-spam ini merupakan bagian dari upaya kami untuk menghadirkan pengalaman digital yang aman dan nyaman bagi pelanggan,” ujar Ratna.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa teknologi AI pada layanan Indosat juga membantu memberikan tanda visual bagi pengguna.
Warna merah menunjukkan panggilan atau pesan yang berisiko, kuning untuk nomor tidak dikenal, sementara warna hijau menandakan nomor aman.
Dengan sistem tersebut, pelanggan dapat lebih mudah mengenali potensi penipuan sebelum merespons pesan atau panggilan yang masuk.
Ratna yang akrab disapa Maya juga menyampaikan bahwa inovasi ini tidak hanya berfokus pada keamanan pelanggan Indosat, tetapi juga menjadi bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah dalam menekan angka kejahatan siber dan penyalahgunaan data pribadi.
“Dengan kehadiran layanan ini, pengguna kartu Indosat dan Tri kini memiliki lapisan keamanan tambahan untuk menjaga kenyamanan dan keamanan komunikasi digital mereka,” tutupnya.
Melalui pengembangan berkelanjutan teknologi AI, Indosat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan telekomunikasi yang aman, andal, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.
Upaya ini juga menjadi langkah nyata dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan digital yang bertanggung jawab di tengah maraknya kejahatan siber.
Ke depan, Indosat berencana terus menyempurnakan kemampuan sistem AI-nya agar bisa mengenali pola baru penipuan digital dan memberikan pelayanan yang semakin adaptif terhadap kebutuhan keamanan masyarakat.